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SUUMO（スーモ）はリクルートが運営する不動産ポータルサイトで、賃貸・購入物件、注文住宅、リフォームなど住まい全般を網羅しています。
数多くの物件情報を手軽に探せる点は、利用者から高い評価を得ています。
しかし、一方で「おとり物件」「仲介手数料が不透明」といった課題も指摘されています。本記事では、その実態を丁寧に整理し、利用者が知っておくべきポイントをまとめました。
1. SUUMO利用者の評判・口コミまとめ
◎ 良い評判：使いやすさと物件数の充実
- アプリやサイトの操作感が抜群：「アプリが他より使いやすい」「理想の物件に出会えた」と好評です 。
- 掲載数の多さが魅力：賃貸から新築まで、膨大な物件情報が集まっており、選択肢の広さが支持されています 。
✕ 悪い評判：おとり物件に注意！
- 成約済なのに広告される“おとり物件”：「せっかく問い合わせても契約済み」などの投稿が多く見られます。
- 消費者庁も警戒：実際、主要ポータルでは4割以上が成約済物件とされており、SUUMOも例外ではありません。
対処方法：問い合わせ前に、最新情報かどうかを電話などで確認するのが安心です。
2. SUUMOを使う5つのメリット
1. 豊富な物件情報と高い網羅性
SUUMOは全国の物件情報を幅広くカバーしており、地方物件や都心の物件まで探せます。
これにより、複数の選択肢を比較しやすくなります 。
2. UI・UXの優れた検索機能
物件の絞り込みや詳細検索がしやすく、「アプリの使いやすさ」でユーザー満足度が高いです。
3. 口コミ・レビューが豊富
不動産会社選びに役立つレビュー機能があり、実際の利用者の声を参考にしやすいのも強みです 。
4. 注文住宅・リフォームなど専門情報も充実
SUUMOカウンターなどを通じ、建築会社の紹介やリフォーム相談が無料で受けられます 。
5. 集客力の高さで非公開物件にも出会える
大手ならではのネットワークで、地場不動産や未公開物件にも辿りつきやすい点が魅力です 。
3. SUUMO利用時の4つの注意点（デメリット）
3-1. “おとり物件”の存在
大量の物件の中には、既に契約済みの物件が残っている場合があります 。
対策：電話で最新情報か確認し、不動産会社直通で内見予約をしておく。
3-2. 仲介手数料が曖昧だったが改定へ
過去、仲介手数料記載が禁止されていましたが、2023年以降「無料・割引」表記が可能になりました。
ただし、物件詳細に「仲介手数料無料」と書いてあっても、別途事務手数料や書類作成費が発生するケースも多いため注意が必要です。
3-3. 仲介会社によって手数料設定が異なる
手数料率は最大上限までかける業者もあれば、値引き交渉しないと定額の業者もあります 。
対策：契約前に手数料率を確認し、可能なら交渉検討を。
3-4. 契約前に実館調査が必要
SUUMOはあくまで広告媒体。
物件の最新状況や欠陥などは業者に任せず、必ず自分でもチェックを。
4. 仲介手数料の仕組みと計算方法
賃貸物件の場合
法律では家賃の1ヶ月分＋消費税が上限と定められています。
業者によっては半額や無料とするケースもありますが、それは管理物件やキャンペーンの一環であることが多い 。
売買物件の場合
売買は異なり、**物件価格×3％＋6万円（税抜）**が上限です。
ポータル経由では仲介業者が個別に対応し、条件や割引の交渉も可能です。
5. SUUMOで仲介手数料をお得にする方法
✅① 「仲介手数料無料／割引」表記済物件を探す
2023年改定以降、表記されているため一目で判断できます 。
✅② 複数業者から見積もりを取って比較
同じ物件でも、提示される手数料や費用が異なります。複数社で比較検討は必須 。
✅③ 不透明な費用がないか確認
「無料」の文字に惑わされず、書類作成費などの隠れ費用が別途発生していないか注意 。
✅④ 交渉可能なら交渉してみる
大手業者でもケースによっては仲介手数料や追加費用の割引が可能です。
6. SUUMO vs 他サービス比較
- SUUMO：圧倒的情報量。仲介料条件が見やすいが“おとり物件”のリスクあり。
- イエプラ：チャットで相談可。未公開物件紹介＆おとり物件回避に有効。
7. まとめ：SUUMOの活用術と仲介手数料対策
✅ SUUMOを賢く使うために押さえたいポイント
- 検索＆内見前に最新情報を電話確認
- 「仲介手数料無料／割引」に注目
- 複数業者の見積り比較が重要
- 追加費用がないか明細を必ず確認
- 必要なら交渉にも挑戦
一度SUUMOカウンターに行ってしまうと他社に行きづらくなる、直接そのハウスメーカーに行きづらいなどがあるので、もしも自分の足で回ることができるならばSUUMOは最終手段とするのも良いかもです。
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